书籍名称：《所谓高情商就是会说话》 书籍作者：佐佐木圭一可以把一个疑问变成，A和B选那个？事先准备A和B，应该是选哪个都不影响结果的。换句话说就是无论对方选那个，自己都能达到目的。措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。第一章 把“no”变“yes”一个人平局每天会请求人22次。如果能把以前得到的1000次“No”的回答变成“Yes”，难道人生还不会改变吗？即使是同样的内容，只要使用高明的措辞，也能把得到“Yes”回答的可能性提高2~3成。三个步骤尝试在脑中画图（我的想法、他的想法、最后解决的措辞）1.不直接说出自己的想法直接说出往往会事与愿违，还容易招致反感。请不要直接说出自己的想法！2.揣摩对方的心理请揣摩对方的心里，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。3.考虑符合对方利益的措辞提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。七个突破口投其所好（最先考虑）利用“投其所好”，既能获得对方的好感，有能实现自己的期望。儆其所恶（万不得已不能使用！）利用“儆其所恶”，能形成强大的强制力。这是措辞最终手段。对难以说服的人有效。效力强劲的最终手
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